【CCL真题】【墨尔本CCL】【CCL音频】CCL考试真题一直比较稀少，而且错误也比较多。墨尔本文波英语培训学校给CCL考生录了最近2019年的CCL真题，希望对大家备考有用。
有
些
地
方
听
不
懂
，
想
看
文
本
？
这是一篇关于Lu女士和房子保险中心的jack的对话
A: Hi, Ms Lu, how can I help you today?
你好陆女士，我今天怎么才能帮你呢？
B: 你好，我想要申请赔偿，我的房子被烧了。
Make a claim—claim manager
A: I am sorry to hear that. Let me pull up your account first. Oh, I can see that your home insurance includes fire insurance. Can you tell me what caused the fire?
听到这个我也很难过。让我先找到你的账户，我能看到你的房屋保险包含了火险。你能告诉我是什么导致了这次火灾么？
B: 那是发生在半夜，大家都在睡觉，突然客厅的火警警报器就响了，大家就都跑到屋外了。
Siren/ go up
A: I am sorry to hear that and I hope that everybody is fine. Did you suffer any loss or injury?
听到这个我表示抱歉，我希望大家都没事，在这火灾中你有任何的损失和受伤么？
B: 有的。大家都没事，但是我的厨房柜子，衣服，鞋子都烧毁了。我的猫差点也丧命了。
A: Was the house itself damaged?
房子本身有烧毁么？
B: 因为是双砖房，所以房子本身没事
A: Your insurance policy covers the contents inside and we will give you the compensation with the same quality and value. Or we can give you a list of equivalents so you can replace those damaged ones.
你的保险是包涵房屋内东西的损坏的，我们会给你同等质量以及价值的赔偿，或给你一个同等价值的列表，以至于你可以替换。
B: 你们能尽快给我赔偿金么？
Can you give me the compensation as soon as possible?
A: We will first make an assessment about your loss and I will arrange an assessor to visit your home.
我们需要先做一个评估，衡量你的损失。我会让一个评估员去你家看看。
B: 好的，谢谢你
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