感谢墨尔本文波CCL的学员在4月17日考试结束后给大家回忆了CCL考试真题，为大家的备考助力！墨尔本CCL考场
墨尔本CCL回忆整理：以下为简略中文版，完整中英对话版请加微信wenbo_tv5获取
Dialogue One：
John Smith vs Ms wang
A: Allow me to introduce myself, my name is John Smith, this session’s mitigator.
B: 你好。法院已经让我探视我的孩子了，但是我丈夫的律师一直都不让我探视，还威胁说，我这辈子都不可能见到我儿子了。
A: 在我们详细讲之前，你需要知道我们的对话是严格保密的，你不能让你的丈夫牵涉进来
B: 是的，我太害怕他了，他威胁我，还虐待我儿子。
A: 请控制一下你的情绪，认真听我说
B:这实在是太不公平了，我养了我儿子13年，现在我已经有3个月没有见到他了。
A: 如果你还是这么激动，你有可能会失去你儿子抚养权。告诉我发生了什么？
B: 我丈夫不守信用啊，上周五我去接儿子，但是他已经把儿子接走了，我没见到我儿子。
……
Dialogue 2
游客在泰国曼谷旅游，把手机丢了，一周前递交了索赔，但是没有任何进展，打电话给保险公司。
Jessica from insurance company VS Mr Wen
A: Hi, good morning, I am Jessica from insurance company. I am calling because of an online claim you made last week.
B: 对的，我去曼谷旅游，手机被偷了，我上周提交了索赔。但是没有任何进展。
A: 现在还没有进展，因为我们还没有上传必要的文件。
B: 哦，我原始发票丢了，我没想到会遇到这种事情。我还需要提交哪些材料呢？
A: 我需要你的原始发票，如果你在澳大利亚买的手机，你可以去店里让店员给你打印一张。
B: 啊，好主意！我怎么就没有想到呢！还需要别的什么材料吗？这些材料我怎么才能够拿给你呢？
A: 你越快递交材料，你的索赔就会处理的越快。
B: 哦，令人惊讶的是，我居然还留着原来的包装盒呢！这会有用吗？
A: This will definitely help. We will need the IMEI number, which is printed on the box.
B: 哦，好的，谢谢你的帮助。
