【CCL真题】【墨尔本CCL】【CCL音频】CCL考试真题一直比较稀少，而且错误也比较多。墨尔本文波英语培训学校给CCL考生录了最近2019年的CCL真题，希望对大家备考有用。
有
些
地
方
听
不
懂
，
想
看
文
本
？
索赔咨询
Briefing: 游客在泰国曼谷旅游，把手机丢了，一周前递交了索赔，但是没有任何进展，打电话给保险公司。Jessica from insurance company VS Mr Wen
A: Hi, good morning, I am Jessica from XX insurance company. I am calling because of an online claim you made last week.
B: 对的，我去曼谷旅游，手机被偷了，我上周提交了索赔。但是没有任何进展。
A: There is no progress because you haven’t uploaded all the required attachments.
B: 哦，我原始发票丢了，我没想到会遇到这种事情。我还需要提交哪些材料呢？
A: I will need your original receipt. If you purchased the mobile phone in Australia, you can go to the store where you purchased it and ask them to print another copy for you.
B: 啊，好主意！我怎么就没有想到呢！还需要别的什么材料吗？这些材料我怎么才能够拿给你呢？
A: The sooner you submit your materials, the sooner your claim will be processed. You can send the materials via email on our website.
B: 哦，令人惊讶的是，我居然还留着原来的包装盒呢！这会有用吗？
A: This will definitely help. We will need the IMEI number, which is printed on the box. (国际移动设备识别码,手机串号)
B: 哦，好的，谢谢你的帮助。
有些地方还是翻译不好？
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